“Estábamos viendo que cada vez cerrábamos menos ventas, pero no sabíamos por qué. Con la ayuda del equipo, hicimos una fase de descubrimiento donde nos sentamos con el área comercial, analizamos los datos y, con herramientas de inteligencia artificial, identificamos los puntos donde estábamos perdiendo oportunidades. Nos ayudaron a ver cosas que teníamos enfrente y no estábamos notando. Hoy tenemos un proceso mucho más claro y estamos volviendo a levantar la conversión.”